随着社会经济的飞速发展和信息技术的不断变革,信息发布平台也随之推陈出新，尤其4G网络时代的到来，使得以微博、微信和新闻客户端为代表的两微一端等自媒体进入了飞速发展的黄金时期。来自于个人终端的巨量信息数据不断在网络汇聚和整合，使得网络平台信息呈爆炸式增长，不但打破了传统新闻传播格局，也极大地改变了人与人之间的交流方式和社交模式。目前，这些微媒介和自媒体已成为一个集信息、观点、民意为一身的重要信息平台，就我们消防部门而言，传统的广播、电视、报刊媒体宣传已经明显落后，无法为推动消防宣传产生进一步的动力，因此，在当前网络大数据时代背景下，消防宣传部门如何充分运用两微一端来提高消防宣传影响力就显现出了极为重要的意义。

一、两微一端在大数据时代的发展前景

两微一端，简单来说就是指微博、微信和新闻客户端。近年来，在互联网通信行业急速发展的推动下，两微一端几乎呈爆炸式地扩张，而其潜在的信息传播价值前景可以说是是不可限量。

（一）微博

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一种通注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。用户可以通过电脑、手机以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。自2007年国内出现微博至今，其发展速度一度以每年2倍的速度增长，虽然近两年在微信等即时通讯工具的冲击下增长放缓，但目前仍然是互联网受关注的自媒体。据互联网络信息中心报告显示，截至2014年6月，微博注册用户超过10亿，活跃用户约为2.75亿，每天发布和转发的信息超过2亿条。其中，97%以上的中央部门、的省级和98%以上的地市级部门开通了门户网站，政务微博认证账号超过24万个。

（二）微信

微信(WeChat)是腾讯公司于2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的应用程序，提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，作为时下热门的社交信息平台，微信通过为合作伙伴提供连接一切的能力，微信正在形成一个全新的智慧型生活方式。截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，政务微信账号已逾10万。

（三）新闻客户端

新闻客户端通常是指为智能手机用户量身打造的订阅平台+实时新闻阅读应用，通过将优质媒体资源聚让智能手机用户随时随地了解各地新闻事件。相对已经拥分别10亿和6亿用户的微博、微信而言，新闻客户端则是属于后起之秀，但其通过为用户推荐有价值的、个性化的信息，提供连接人与信息的新型服务，逐渐成为国内移动互联网领域成长快的产品服务之一。截至2014年1月，搜狐新闻客户端装机量2亿，活跃用户超过7000万；2015年10月，今日头条累计激活用户数达3.1亿，日活跃用户超过3000万，在政务客户端方面也发展十分迅勐。

二、两微一端的宣传优势

（一）信息传播能力强

两微一端平台作为网络信息平台，因其自由、快捷的特点，在发布信息和开展宣传、交流等活动时具有明显的信息传播优势。而电视、报刊、广播等传统媒体受编辑播放、出版发行等客观条件的制约极为明显，信息发布效率明显滞后于网络平台。两微一端平台的信息传播还具有较强的可往复性，传统媒体的的听众、观众以及读者错过了收听、收看时间，很难回过头来再听再看，网络平台通过其大时间跨度检索的优势，使得其用户能轻松获取任何时段的信息。据互联网络信息中心发布的第34次《互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年，网民规模达6.32亿，互联网普及率达到46.9%。随着网络普及率的不断提升，其信息传播能力愈发突出，而网络信息传播对社会生活的影响力也因此不断增强，利用网络开展消防宣传教育，便具有了更大的灵活性。

（二）用户互动能力强

传统媒体的传播方式通常是单向的，在开展消防宣传活动的过程中，消防部门往往只能唱独角戏，无法与群众随时随地进行双向沟通，而两微一端平台则可做到双向甚至多向传播，信息的传播具有很强的互动能力。用户与用户之间、用户与平台之间可以利用两微一端平台轻松实现即时沟通互动，对新闻内容也可以随时展开讨论。同时，两微一端等网络传播集文字、图片、音频、视频于一体，可为人们提供真实的表现效果，感染力极强，也使其互动性进一步增强。

（三）舆论说服能力强

两微一端平台可以通过手机随时随地不受限制地发布信息，使其与传统媒体，甚至是博客、论坛等其他形式的网络舆论相比，具有更强的时效性和现场感。特别是在常见的处置突发事件中，消防部门通过文字、图片、音频、视频等多种传播形式,能地将信息传递给广大网民，这种较强的时效性和现场感，能让用户时间感受到事件现场的氛围，使两微一端平台在舆论影响上更具有说服力。

三、如何运用两微一端提升消防宣传影响力

（一）融合传统媒体，选择两微一端新阵地

两微一端的普及和使用，已经成为了当前大数据时代的必然潮流，各地各级部门也越来越多的开始重视这块新阵地，纷纷开通了自己的微博、微信，使之成为与公众沟通的新途径。我们消防部门应该及时更新理念，充分认识自媒体的重要作用，利用其信息传播速度快、受众面广的优势，积极建立及时透明的政务公开平台，维护好微博、微信等新媒体传播渠道，大力普及消防安全知识、树立消防部队形象，交流听取网络群众唿声，了解民众舆论的重点和方向；同时积极促进传统主流媒体与两微一端平台开展合作，利用传统媒体能够加速扩散热点事件的优势，将传统主流媒体的放心性和网络媒体的即时性结合起来，不断扩大和延伸消防部门宣传活动的辐射力和影响力，使之由网络上的分散舆论转为公众关注的焦点。

（二）推进内容建设，完善网络宣传服务体系

要充分发挥两微一端的功能，就要认识到信息的质量将直接影响平台的关注度和影响力。因此，消防部门要认真分析群众关心的热点和问题所在，精心策划、拓展平台，及时发掘和收集如消防官兵灭火救援、日常生活训练，执法人员开展监督检查及整治火灾隐患和违法行为等方面素材资料，甚至通过两微一端平台畅通与市民群众的交流和信息整合，拓宽渠道整合资源，为群众生活提供贴近实际需求的消防信息。同时运用群众易于接受、喜闻乐见的传播方式和手段，开辟宣传专栏，展示消防宣传图片、播放消防正面视频、曝光日常违法违规行为、普及安全防范知识，发布为人民群众提供多种服务的新内容等，展现消防部队积极健康向上的风貌，吸引网民积极关注和交流，从而引导群众不断提升火灾防范意识和安全自救能力。

（三）完善舆论引导，弘扬社会化宣传正能量

通过两微一端平台，消防部门可以以零距离的方式，与市民群众之间搭建起一个开放性强、互动效果突出的沟通平台，加强与群众直接交流和沟通。通过两微一端平台，积极围绕消防部门的中心工作和公众关注的热点问题，特别是在面对重大性突发事件时，做好正面宣传和答疑解惑工作，正确引导社会舆论走向；对容易在人民群众中制造舆论混乱的热点事件，可以及时掌握手材料，采用深度报道、专题报道等形式，加大对新闻事件的解读力度，还原事实真相，不给错误舆论以可乘之机。用亲民化的良好态度和公开透明的知情权的凝聚人气、赢得民心，扩大消防部门宣传影响力，树立强大有力的社会公信力。

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